工作内容： 1、理解智能客服内部或客户的洞察需求，梳理业务逻辑，对业务需求进行落地实现，推动产品版本迭代； 2、进行基础数据指标开发、监控、诊断性组合分析、挖掘、问题原因下探等； 3、输出潜在业务机会可执行建议，推动业务优化和体验改善。 任职资格： 1、2022年以上毕业，985，211高校本科及以上学历在读，计算机相关专业优先： 2、熟练掌握Java、SQL语言及Java生态技术，了解分布式中间件、多线程等基础框架，能够独立完成基础业务模块、数据生产和分析； 3、熟练使用PPT、Excel对常用数据可视化工具有一定了解，具有数据可视化和数据分析能力； 4、积极主动，认真负责，有较好的沟通表达能力，一周到岗4天以上，实习期6个月起，尽快到岗； 5、对AI和机器学习有一定的认识和理解。