1、 客诉处理:针对家电以旧换新场景的工单与客诉处理。
2、 数据分析:部分业务的销售、运营指标报告、用户与流量分析。
3、 运营质量:履约上服务质量的运营与管理,对接洽谈,服务管控与提升。
4、 项目协助:对于重点项目推进的学习与协助。
5、 其他工作:其他领导或临时安排的工作。
任职要求: 1、积极主动,沟通协调能力强,较强的责任心,踏实勤勉; 2、较强的抗压能力与韧性,强内驱力; 3、每周实习五天,至少实习6个月以上; 22届及以后毕业学生; 4、熟练使用Excel、PPT、Word等日常使用软件。当前职位已下线
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运用数据分析发现增长点,优化业务及服务的运营人员。